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Princípios hi5

Missão: ajudar jovens dos 15 aos 24 anos, em Portugal, a construir uma autoestima alta e saudável. Uma autoestima que não depende de likes nem de te comparares com os outros.

Lema: Sente-te bem na tua pele. És suficiente tal como és.

Este documento liga cada escolha de design à evidência científica. Não é aconselhamento clínico: o hi5 não diagnostica nem trata.

1. Autoestima saudável ≠ sentir-se melhor do que os outros

• A autoestima global é a avaliação positiva de si próprio, medida por exemplo pela escala de Rosenberg (Rosenberg, 1965, Society and the Adolescent Self-Image, Princeton University Press).
• A autoestima saudável é diferente do narcisismo, que é sentir-se superior aos outros. O elogio inflacionado e a comparação alimentam o narcisismo, não a autoestima (Brummelman et al., 2015, PNAS 112(12):3659–3662; Brummelman, Thomaes & Sedikides, 2016, Current Directions in Psychological Science 25(1):8–13).

No hi5: não há rankings nem textos "melhor do que". No elogio ao perfil dizemos "O teu perfil é único", e não "o melhor".

2. Autoestima contingente: o problema dos likes

• Quando o valor próprio depende de fontes externas (aparência, aprovação dos outros), a autoestima torna-se frágil e instável, com mais ansiedade e mais comportamentos de risco (Crocker & Wolfe, 2001, Psychological Review 108(3):593–623; Crocker & Park, 2004, Psychological Bulletin 130(3):392–414).

No hi5: os números de amigos, visitas e hi5! só os vê o dono do perfil. Os outros veem um "hi5!" sem contador. Não há seguidores. O jogo de compra e venda de perfis (moedas, valores e classificação) foi removido em outubro de 2026: pôr preço a pessoas e ordená-las por património é autoestima contingente, o contrário do que o hi5 quer promover (Crocker & Wolfe 2001). Depois retirámos também as fotos e os bichos virtuais, para o hi5 ficar centrado nas pessoas e na tua malta.

3. Comparação social nas redes (Instagram, TikTok) e adolescentes

• Comparar-se para cima no Facebook ou no Instagram está associado a pior autoestima e pior imagem corporal (Vogel et al., 2014, Psychology of Popular Media Culture 3(4):206–222; Fardouly et al., 2015, Body Image 13:38–45).
• A propensão para a comparação explica parte do efeito do Instagram no humor (Sherlock & Wagstaff, 2019, Psychology of Popular Media Culture 8(4):482–490).
• Os efeitos médios são pequenos, mas variam muito de pessoa para pessoa: alguns jovens são muito afetados (Orben & Przybylski, 2019, Nature Human Behaviour 3:173–182; Beyens, Pouwels, van Driel, Keijsers & Valkenburg, 2020, Scientific Reports 10:10763).

No hi5: não há algoritmo nem feed infinito de estranhos. Vês os teus amigos e não há números para comparar.

4. Feedback positivo de amigos ajuda

• Receber feedback positivo no perfil aumentou a autoestima social e o bem-estar dos adolescentes. O feedback negativo diminuiu-os (Valkenburg, Peter & Schouten, 2006, CyberPsychology & Behavior 9(5):584–590).

No hi5: os comentários são só gentis. Antes de publicares, uma verificação de gentileza (Workers AI mais uma lista de palavras) avisa quando um comentário pode magoar e sugere outra forma de o dizer. Nunca é censura silenciosa: podes reformular ou, em geral, publicar mesmo assim. Quem quiser pode ativar "só comentários gentis". As denúncias continuam disponíveis.

• Pedir a alguém para reconsiderar antes de publicar reduz o conteúdo ofensivo (Katsaros, Yang & Fratamico, 2022, ICWSM 16:477–487).

5. Autocompaixão para os dias maus

• A autocompaixão tem três partes: gentileza consigo próprio, humanidade partilhada ("acontece a toda a gente") e mindfulness. Está ligada a mais bem-estar, sem os custos da autoestima contingente (Neff, 2003, Self and Identity 2(2):85–101; Neff & Vonk, 2009, Journal of Personality 77(1):23–50).
• Também protege os adolescentes e jovens adultos (Neff & McGehee, 2010, Self and Identity 9(3):225–240).
• Aceitar as emoções negativas, em vez de as negar ("positividade tóxica"), está associado a melhor saúde psicológica (Ford, Lam, John & Mauss, 2018, Journal of Personality and Social Psychology 115(6):1075–1092).

No hi5: o check-in diário inclui a opção "Dia mau". O Bot responde com autocompaixão e não com "pensa positivo!". Diz que os dias maus são normais e dá sugestões pequenas e concretas.

6. A autoestima flutua, e isso é normal

• A autoestima tem um nível médio e flutuações diárias. Faz parte de ser humano (Kernis, 2005, Journal of Personality 73(6):1569–1605).
• Ao longo da vida, tende a subir da adolescência até à idade adulta (Orth & Robins, 2014, Current Directions in Psychological Science 23(5):381–387).

No hi5: há a mensagem "Os dias maus são normais e a autoestima também sobe e desce" e não há castigos por falhar.

7. Autonomia, competência e relação (Teoria da Autodeterminação)

• O bem-estar depende de três necessidades: autonomia, competência e relação com os outros (Ryan & Deci, 2000, American Psychologist 55(1):68–78).

No hi5:

• Autonomia: o perfil é arte e autoexpressão (paletas com nome e mood, gradientes, autocolantes, 128 letras, blocos, CSS), e a privacidade é escolha tua.
• Competência: mural de conquistas, sequências e "O meu espaço".
• Relação: amigos reais, sem seguidores.

8. Sequências que perdoam

• Na formação de hábitos, falhar uma vez não prejudicou significativamente o progresso (Lally, van Jaarsveld, Potts & Wardle, 2010, European Journal of Social Psychology 40(6):998–1009).

No hi5: 1 dia de folga por semana não quebra a sequência. Sem vergonha e sem notificações de culpa.

9. Escrita expressiva, gratidão e "Três coisas boas"

• Escrever sobre emoções tem benefícios modestos para a saúde e o bem-estar (Pennebaker, 1997, Psychological Science 8(3):162–166).
• Contar bênçãos aumenta o afeto positivo (Emmons & McCullough, 2003, Journal of Personality and Social Psychology 84(2):377–389).
• O exercício "três coisas boas" (escrever três coisas que correram bem e porquê) aumentou a felicidade e reduziu sintomas depressivos durante 6 meses (Seligman, Steen, Park & Peterson, 2005, American Psychologist 60(5):410–421).

No hi5: "Três coisas boas", "hi5 a mim mesmo" (pequenas vitórias) e a Carta ao meu eu do futuro, tudo dentro de "O meu espaço".

10. Afirmação de valores

• Escrever sobre um valor pessoal importante reduz a ameaça e a defensividade e tem efeitos duradouros, por exemplo em estudantes (Cohen et al., 2006, Science 313(5791):1307–1310; Cohen & Sherman, 2014, Annual Review of Psychology 65:333–371).

No hi5:

• O bloco "Quem sou eu" mostra os 3 valores, as forças e algo de que te orgulhas.
• O exercício "O que é importante para mim" pede que escolhas um valor e escrevas porquê.

11. Um Bot só enquanto somos poucos

O hi5 Bot é um assistente automático, sempre identificado como bot, que faz a pergunta do dia e deixa pequenos comentários simpáticos. Só está ativo enquanto o hi5 tiver menos de 50 membros ativos. Membro ativo é uma pessoa real (não o Bot) que entrou ou usou o site, ou publicou alguma coisa, nos últimos 30 dias. Quando a comunidade chega aos 50, o Bot cala-se sozinho: aí já há gente real para dar hi5! e não queremos substituir pessoas por máquinas. Se o número voltar a descer, o Bot volta. Cada membro pode sempre desligá-lo nas definições.

12. Segurança e crise

• Seguimos as recomendações de comunicação segura sobre suicídio: não descrever métodos, mostrar sempre recursos de ajuda e não diagnosticar (OMS, 2017, Preventing suicide: a resource for media professionals; Samaritans, Online safety guidelines).
• Se um texto sugerir autolesão ou ideação suicida, mostramos logo os contactos:
• SNS 24: 808 24 24 24 (24 h, aconselhamento psicológico)
• SOS Voz Amiga: 213 544 545 · 912 802 669 · 963 524 660 (todos os dias, 15h30–00h30; fonte: sosvozamiga.org, saudemental.min-saude.pt)
• 112 em caso de perigo imediato
• O Bot nunca celebra um texto destes: responde com acolhimento e com as linhas de apoio.

Resumo: escolha de design → evidência

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